Kontaktai
Prieš rašydami mums
Rašydami mums, nurodykite savo žinutėje: užsakymo numerį, užsakymo datą ir vardą bei pavardę. Taip greičiau rasime Jūsų užsakymą ir galėsime padėti. Taip pat patikrinkite savo šlamšto aplanką — mūsų laiškai kartais patenka ten.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymas yra nemokamas ir trunka nuo 14 iki 21 darbo dienų. Užsakymus siunčiame klientams visame pasaulyje, todėl pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei vietinių siuntų atveju. Kiekvienas užsakymas yra apdorojamas ir visada pasiekia tikslą. Jei praėjo 3 savaitės nuo užsakymo datos ir vis dar negavote siuntos, parašykite mums — patikrinsime Jūsų užsakymo būseną.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Išsiuntus užsakymą, gausite el. laišką su sekimo numeriu. Sekimo numerio atnaujinimas gali užtrukti kelias dienas, tačiau jis visada atsinaujina prieš pristatymą. Tai kantrybės klausimas — siuntos būsena pasikeis tinkamu metu.
Negavau užsakymo patvirtinimo
Patikrinkite savo el. pašto šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplanką. Mūsų užsakymų patvirtinimai kartais automatiškai patenka ten. Jei vis tiek nerandate žinutės, susisiekite su mumis.
Ar galiu grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą?
Taip, turite 14 dienų prekei grąžinti nuo siuntos gavimo momento. Išsiųskite prekę mūsų adresu (grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas). Gavę grąžintą prekę, atliksime pinigų grąžinimą. Rašydami mums dėl grąžinimo, nurodykite: užsakymo numerį, pirkimo datą, grąžinimo priežastį ir banko duomenis (IBAN), kad galėtume pervesti lėšas tiesiogiai į Jūsų sąskaitą.
Ar pristatymas nemokamas?
Taip, siūlome nemokamą pristatymą visiems užsakymams, nepriklausomai nuo pristatymo šalies.
